Comment fonctionne e-zem ?
De l'installation au paiement, voici comment réserver votre prochaine course.
- Étape 1
Installez l'application
Bientôt disponible sur Google Play et l'App Store. Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour être prévenu.
- Étape 2
Créez votre compte
Une minute suffit avec votre numéro de téléphone.
- Étape 3
Indiquez votre trajet
Point de départ, destination : les conducteurs disponibles autour de vous s'affichent.
- Étape 4
Choisissez et négociez
Zémidjan, tricycle ou taxi : acceptez le prix indicatif ou proposez le vôtre au conducteur.
- Étape 5
Suivez votre conducteur
Sa position et son heure d'arrivée s'affichent en temps réel.
- Étape 6
Payez comme vous voulez
Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis), espèces ou portefeuille e-zem.
Pensé pour les trajets du quotidien
Marchandage dynamique
Fini les discussions au bord de la route : le prix est fixé dans l'application avant le départ.
Conducteurs vérifiés
Chaque partenaire est contrôlé avant de pouvoir accepter des courses.
Réservation à l'avance
Programmez une course pour plus tard, 24 h/24 et 7 j/7.
Questions fréquentes
Comment le prix d'une course est-il fixé ?
Un prix indicatif est calculé selon la distance, la zone et la demande. Vous pouvez l'accepter tel quel ou proposer un autre prix au conducteur ; certaines courses ont un tarif fixe affiché dès le départ.
Les conducteurs sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque conducteur partenaire fait l'objet d'une vérification d'identité et d'une formation avant d'être autorisé sur la plateforme.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis Cash), espèces et portefeuille e-zem.
Puis-je annuler une course ?
Oui, gratuitement jusqu'à 5 minutes après la réservation. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.